세일즈 비밀노트

'남편이랑 상의해볼게요'의 진짜 의미

겉으로 보기에는 매우 합리적이고 책임감 있는 표현입니다. 가정의 중요한 결정을 배우자와 함께 논의하겠다는 말이니까요. 하지만 현장에서 활동하시는 보험설계사님들이라면 잘 아실 것입니다.

주택화재보험 핵심 보장내용 요약 슬라이드

설계사님도 이 상품 가입하셨어요? 라는 고객의 질문에 현명하게 답하는 방법

겉으로 보기에는 가볍고 호기심 어린 질문처럼 들리지만, 사실 이 한마디에는 고객님의 중요한 판단 기준이 담겨 있습니다.

왜 거절하는가? 인간의 기본적인 심리

그렇다면 사람들은 왜 거절을 하게 되는 것일까요? 단순히 냉정해서일까요? 사실 거절의 이면에는 매우 보편적인 인간 심리가 자리 잡고 있습니다.

무의식이 보험 가입 결정에 미치는 영향

보험 상담을 하다 보면 이런 경험이 많습니다. 고객님은 “저는 꼼꼼히 비교해보고 결정할게요”라고 말씀하시지만, 실제로는 상담 시작 10분도 안 돼 이미 마음이 기울어 있는 경우가 많습니다.

다음주 상담 스케줄을 80% 이상 확정해놓으세요

보험 영업에서 가장 큰 불안은 ‘고객 부족’이 아니라, 사실은 일정이 비어 있는 데서 오는 허전함입니다.

장애(障碍), 장해(障害), 상해(傷害)의 차이

세 단어 모두 일상에서는 비슷하게 들리지만, 보험에서는 완전히 다른 의미를 가지기 때문에 정확히 구분할수록 보장 내용을 명확히 이해하실 수 있습니다.

보험설계사는 ‘큐레이터’(부제: 보험설계사의 직업적 포지션)

큐레이터가 작품의 의미를 설명하듯, 보험설계사도 보험이 가진 가치를 고객님께 사려 깊게 안내합니다.

보험 상담할 때 자꾸 대화가 삼천포로 빠진다면 이렇게 해보세요

대화가 삼천포로 빠지는 건 설계사가 미숙해서가 아니라, 고객의 긴장·불안·관심 포인트·습관 등이 복합적으로 만들어내는 자연스러운 현상입니다.