영업은 확신과 기세로 하는 것입니다.
내가 고객에게 제시하는 솔루션이 고객에게 진심으로 도움된다 생각된다면 의기소침하거나 거절을 두려워 할 하등의 이유가 없습니다.
고객은 내가 전하는 솔루션의 대부분을 경계하고 걸러듣고 '일단은 결정을 보류'하려 합니다.
내 상품이 정말로 고객에게 도움이 됩니까?
그럼 고객이 결정을 할 수 있도록 도와주어야 합니다. 고객에게 명분도 없이 닥달하지 말고, 지금 결정해야 하는 이유를 설득력있게 제시해야 합니다.
그래서 매일 거울을 보고 화법을 연습해야 합니다. 표정을 연습해야 합니다.
연습의 양이 많아지면 상담의 질이 좋아집니다.
상담의 질이 좋아지면 확신과 기세가 생깁니다.
그 확신과 기세로 고객을 만나러 가야 합니다.
에너지 폭발하는 하루 되시길 바랍니다.